ZWOLLE – Etos aan de Diezerstraat mag zich het komende jaar de ‘Beste Etos van Nederland’ noemen. De winkel heeft voor de tweede keer op rij de landelijke wedstrijd gewonnen. Deze zege wordt op zaterdag 17 februari de hele dag met klanten gevierd.
De rode loper ligt uit en klanten worden feestelijk ontvangen met een hapje en een leuke attentie. Wie wil kan gratis de nagels laten lakken en een makeover krijgen.
Tweede keer
“Echt, we gingen volledig uit ons dak toen bleek dat we hadden gewonnen. Nog nooit heeft dezelfde winkel twee keer deze titel behaald,” vertelt de trotste winkelmanager Chantal Jeursen. Volgens de jury is Etos-Diezerstraat de winkel waar klanten keer op keer een zeer goed gevoel krijgen. Zij worden omarmd door een gemoedelijke sfeer en kunnen altijd vertrouwen op deskundige adviezen. “Ons dagelijkse doel is om klanten meer te bieden dan dat zij van ons verwachten. We willen ze bij elke bezoek plezierig verrassen. En dat dit lukt, horen we vaak. Onze klanten reageren erg enthousiast. We gaan uiteraard door op de ingeslagen weg en hopen bij de volgende wedstrijd wederom hoge ogen te gooien.”
Winkelwedstrijd
De winkelwedstrijd van Etos liep van maart tot en met 31 december 2017 en bestond uit vier verschillende rondes. Alle winkels werden door onder andere mystery shoppers en medewerkers van het hoofdkantoor beoordeeld op allerlei aspecten. Daartoe behoorden onder meer de deskundigheid en de klantvriendelijkheid van medewerkers en de totale verzorging van de winkel.
Finale ronde
Uiteindelijk gingen 20 winkels door naar de finaleronde, waarin zij werden bezocht door het managementteam van Etos. Deze jury bepaalde dat winkel aan de Diezerstraat zich de ‘Beste Etos van Nederland’ mag noemen. De winkel in Beek (Wethouder Sangersstraat 182) eindigde op de tweede plek, de winkel in Huizen (Oostermeent West 2-6) werd derde.
